مقال A Staff Engineer's Guide to Inventing Work: كيف تعرف فرق الـ platform ما تبنيه بعد ذلك
السؤال المفيد للمستخدم ليس ماذا يريد، بل ماذا فعل وحده ليلتف حول المنتج. فالحل المرتجل دليل على ألم حقيقي، وغيابه يعني أن الشكوى قد تكون مجرد مجاملة.
وسم
السؤال المفيد للمستخدم ليس ماذا يريد، بل ماذا فعل وحده ليلتف حول المنتج. فالحل المرتجل دليل على ألم حقيقي، وغيابه يعني أن الشكوى قد تكون مجرد مجاملة.
قرار البناء أو الشراء كان يُحسم دائمًا على كلفة الصيانة لا البناء، وحين تتولى الـ agents الصيانة يصبح السؤال: ما الذي صار رخيصًا بما يكفي لامتلاكه؟
ما صار رخيصًا ليس البرنامج بل نسخته الأولى. تكلفة البناء انخفضت، أما تكلفة التشغيل والصيانة سنوات فلم تنخفض، وهي ما يدفعه المشتري فعلًا.